Платформа связи между компаниями и клиентами

Омниканальная платформа для общения с клиентами при помощи чат-ботов, WhatsApp™, Viber™, Telegram™, Facebook™ Messenger, Instagram™, SMS и бесплатный Live Chat.

Фотография девушки-оператора
Векторное изображение треугольник

Зачем это нужно?

Вы подключаете аккаунты компании в Мессанджерах и Социальных сетях к нашей платформе и работаете «из одного окна» с сообщениями клиентов.

Декоративный элемент

Возможности лидогенерации

Все инструменты для генерации качественных лидов с сайта, как в рабочее, так и в нерабочее время.

Декоративный элемент

Обращения из соцсетей

Вместо трех разных аккаунтов — одно окно для приема обращений из ВКонтакте, Одноклассников и Facebook.

Декоративный элемент

Обращения из мессенджеров

Контроль работы сотрудников в мессенджерах: скорость ответа, нагрузка, качество обслуживания.

WEB интерфейс для обработки обращений клиентов

Не нужно привязываться к телефону, мы даем удобный многопользовательский интерфейс. Работает из любого современного браузера.

Человек работает за ноутбуком

Базовый

  • Все мессенджеры
  • Неограниченное количество операторов
  • Чат-боты
  • Доступ к API
  • Рассылки

Продвинутый

  • Все мессенджеры
  • Неограниченное количество операторов
  • Чат-боты
  • Доступ к API
  • Рассылки

Стандартный

  • Все мессенджеры
  • Неограниченное количество операторов
  • Чат-боты
  • Доступ к API
  • Рассылки
Интерфейс Joycontact

Общайтесь с клиентами там, где им удобно!

Joy Contact позволяет автоматически конвертировать холодный трафик из соцсетей в платящих клиентов через личные сообщения страниц и мессенджеры.

Омниканальность — ваше конкурентное преимущество

Успешен тот, кто работает системно. Joy Contact наводит порядок в каналах связи, устанавливает единые KPI для операторов и показывает эффективность каждого канала и сотрудника.

Интерфейс Joycontact
Декоративный элемент

Виджет для сайта

Позволяет посетителю сайта начать диалог через Вконтакте, Viber, Telegram, FB.

Декоративный элемент

Интеграции

Интегрируйте чаты в CRM и HelpDesk системы, которые уже используете.

Декоративный элемент

Чат-боты

Создайте собственного чат-бота без программирования для приема заказов или заполнения форм.

Декоративный элемент

Шаблоны ответов

Быстро и удобно отвечайте на однотипные вопросы, используя готовые ответы.

Декоративный элемент

Команды

Создайте инбоксы и назначайте диалоги на команду, а не конкретного сотрудника.

Декоративный элемент

Профиль

Просматривайте полный профиль клиента и историю сообщений.